A tecnologia no terceiro setor é uma ferramenta importante para as ONGs que buscam aumentar sua eficiência, transparência e impacto. Neste artigo, você vai entender porque sua organização deve digitalizar a gestão e quais áreas podem adotar sistemas tecnológicos.
Qual a importância do uso da tecnologia no terceiro setor
O uso da tecnologia no terceiro setor contribui para melhorar a gestão, aumentar a transparência e otimizar processos. Com a digitalização, ONGs podem alcançar mais pessoas, mobilizar recursos de forma eficiente e medir o impacto de suas ações com maior precisão.
Benefícios da tecnologia no terceiro setor:
- Aprimoramento da comunicação: a tecnologia facilita a comunicação interna e externa, permitindo uma melhor coordenação entre equipes e um alcance maior ao público-alvo.
- Automação de processos: automatizar tarefas rotineiras libera tempo para que a equipe se concentre em atividades estratégicas, melhorando a produtividade.
- Transparência e prestação de contas: ferramentas digitais ajudam a manter registros precisos e atualizados, facilitando a prestação de contas e aumentando a confiança de doadores e parceiros.
- Gestão de recursos: sistemas de gestão financeira e de projetos permitem um controle mais rigoroso e eficiente dos recursos, evitando desperdícios e fraudes.
- Engajamento e mobilização: Plataformas digitais e redes sociais são poderosas para mobilizar voluntários, engajar doadores e promover campanhas de arrecadação.
Por que sua ONG deve se digitalizar
- Competitividade: em um ambiente onde recursos são limitados, a digitalização ajuda a sua ONG a se destacar, oferecendo serviços mais eficientes e transparentes.
- Acesso a dados: ferramentas tecnológicas permitem a coleta e análise de dados em tempo real, ajudando na tomada de decisões informadas e na adaptação rápida a mudanças.
- Expansão do alcance: as redes sociais permitem que a ONG alcance um público muito maior, ultrapassando barreiras geográficas, atraindo doadores e aumentando o impacto de suas ações.
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- Eficiência operacional: processos digitais reduzem a burocracia e melhoram a eficiência operacional, permitindo que a ONG faça mais com menos.
- Adaptabilidade: organizações que adotam tecnologia são mais ágeis e capazes de se adaptar a novos desafios e oportunidades.
Quais áreas e processos podem ser digitalizadas?
A digitalização pode transformar várias áreas de uma ONG, trazendo benefícios significativos em cada uma delas:
1. Gestão Financeira
Benefícios:
- Organização: sistemas de contabilidade e gestão financeira digital mantêm as finanças organizadas, permitindo o registro preciso de todas as transações.
- Relatórios simplificados: a geração de relatórios financeiros é automatizada, facilitando a criação de balanços, demonstrações de resultados e relatórios de fluxo de caixa.
- Controle orçamentário: o controle orçamentário se torna mais eficiente, ajudando a monitorar gastos em tempo real e garantindo que a ONG permaneça dentro do orçamento estabelecido.
2. Gestão de Projetos
Benefícios:
- Acompanhamento em tempo real: ferramentas de gestão de projetos permitem o monitoramento contínuo do progresso, prazos e resultados dos projetos.
- Colaboração: facilitam a colaboração entre equipes, mesmo que estejam geograficamente dispersas, através de plataformas de trabalho colaborativo.
- Transparência: proporcionam uma visão clara do andamento dos projetos para todos os stakeholders, aumentando a transparência e a confiança.
3. Arrecadação de Fundos
Benefícios:
- Facilidade de doações: plataformas online de arrecadação de fundos tornam as doações mais acessíveis, permitindo que doadores contribuam facilmente através de pagamentos online.
- Campanhas de crowdfunding: facilita a execução de campanhas de crowdfunding, ampliando o alcance e o engajamento com o público.
- Análise de dados: permite a análise de dados das doações, ajudando a identificar padrões e otimizar estratégias de captação de recursos.
4. Comunicação e marketing
Benefícios:
- Ampliação da visibilidade: o uso de redes sociais, e-mail marketing e websites bem desenvolvidos aumenta a visibilidade da ONG, atingindo um público mais amplo.
- Engajamento: facilita a comunicação contínua com doadores, voluntários e beneficiários, mantendo-os informados sobre as atividades e impactos da ONG.
- Campanhas eficazes: ferramentas digitais permitem a criação de campanhas de marketing mais eficazes, segmentadas e personalizadas.
5. Gestão de voluntários
Benefícios:
- Recrutamento e treinamento: sistemas de gestão de voluntários ajudam a recrutar e treinar voluntários de forma eficiente, garantindo que estejam preparados para suas funções.
- Engajamento: mantêm registros atualizados de voluntários, facilitando a comunicação e a coordenação de atividades.
- Administração de atividades: simplificam a administração de atividades, alocando voluntários para tarefas específicas e monitorando seu desempenho e disponibilidade.
Exemplos de tipos de ferramentas de tecnologia no terceiro setor
Existem diversas ferramentas tecnológicas que podem ser úteis para ONGs, cada uma com funcionalidades específicas para melhorar a gestão e a operação, por exemplo:
- CRM (Customer Relationship Management): ferramentas como Salesforce e HubSpot ajudam a gerenciar relacionamentos com doadores e voluntários, mantendo registros detalhados e facilitando a comunicação personalizada.
- Sistemas de gestão financeira: plataformas como QuickBooks oferecem soluções completas para contabilidade, controle orçamentário e relatórios financeiros.
- Plataformas de arrecadação de fundos: websites como GoFundMe, Kickstarter e plataformas dedicadas a ONGs, como Donorbox, permitem criar campanhas de arrecadação de fundos online, facilitando doações de qualquer lugar do mundo.
- Ferramentas de gestão de projetos: softwares como Asana, Trello e Monday.com ajudam a planejar, executar e monitorar projetos, garantindo que as equipes estejam alinhadas e os prazos sejam cumpridos.
- Redes sociais e marketing digital: ferramentas como Hootsuite e Buffer permitem gerenciar várias contas de redes sociais, programar postagens e analisar o desempenho das campanhas.
- Sistemas de gestão de voluntários: plataformas como VolunteerHub e SignUpGenius ajudam a organizar eventos de voluntariado, comunicar-se com os voluntários e manter registros atualizados de suas participações.
Conheça a Bússola Social
A Bússola Social oferece uma plataforma projetada para simplificar o gerenciamento de projetos sociais e o monitoramento de indicadores, oferecendo uma gama de funcionalidades que centralizam informações, acompanham a evolução dos projetos e facilitam a prestação de contas:
- Relatório de oficinas: nosso sistema permite a criação de relatórios detalhados sobre a frequência e carga horária de todas as atividades desenvolvidas em grupos, aulas, workshops e eventos. Assim, fica mais fácil a documentação precisa e a análise da eficácia das iniciativas realizadas, permitindo ajustes e melhorias contínuas.
- Participação individual: é possível acompanhar a participação individual de cada atendido nas atividades. Essa visão detalhada ajuda a equipe a entender melhor o engajamento e progresso dos beneficiários, permitindo intervenções mais direcionadas e eficazes.
- Atendimentos: o sistema possibilita que você monitore os atendimentos realizados e realize uma análise detalhada com base no tipo de atendimento ou no profissional responsável, melhorando a qualidade do serviço prestado e facilitando a identificação de atendidos que necessitam de atenção especial.
- Histórico dos atendidos: tenha acesso completo ao histórico de atendimentos, ações e anotações referentes aos atendidos, assim você garante a continuidade do atendimento e a elaboração de estratégias personalizadas de intervenção.
- Perfil dos atendidos: acesse a informações detalhadas sobre o perfil socioeconômico dos atendidos, incluindo faixa etária, gênero, cor da pele, escolaridade, renda familiar, entre outros. Esses dados são essenciais para a compreensão das necessidades dos beneficiários e para a adaptação dos projetos às realidades específicas dos grupos atendidos.
